Última actualización: 01/03/2026
El acceso, navegación y compra de productos a través del Sitio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, por lo que se recomienda leerlos cuidadosamente antes de utilizar la plataforma.
El Sitio es operado por:
Razón social: Mana Products & Services E.I.R.L
RUC: 20604758832
Correo electrónico: info@manachocolate.pe
Teléfono: 959 491 995
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y uso del sitio web.
- La compra de productos a través de la tienda virtual.
- Las condiciones comerciales aplicables a los clientes.
La tienda virtual permite a los usuarios adquirir productos elaborados a base de cacao, chocolate y derivados, elaborados con cacao fino de aroma de la Amazonía peruana.
USO DEL SITIO WEB
Al utilizar el Sitio, el usuario se compromete a:
- Usar la plataforma de manera lícita.
- No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
- No alterar, copiar o reproducir el contenido del sitio sin autorización.
El usuario es responsable de la información que proporcione al realizar una compra.
INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos disponibles en la tienda virtual incluyen:
- Chocolates
- Productos derivados del cacao
- Ediciones especiales o productos artesanales
Las imágenes, descripciones y presentaciones de los productos son referenciales.
Pueden existir ligeras variaciones en:
- color
- presentación
- peso
- empaque
debido a la naturaleza artesanal de los productos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, la empresa podrá:
- ofrecer un producto equivalente
- reprogramar el despacho
- realizar la devolución del dinero
previa comunicación con el cliente.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda virtual:
- están expresados en Soles peruanos (PEN)
- incluyen impuestos aplicables según la legislación peruana
- pueden modificarse sin previo aviso
El precio aplicable será el que se muestre en el momento de realizar la compra.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en la tienda virtual el usuario debe:
- Seleccionar los productos deseados.
- Agregarlos al carrito de compras.
- Completar los datos de envío y contacto.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar la compra.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
MÉTODOS DE PAGO
La tienda virtual puede aceptar distintos métodos de pago, tales como:
- tarjetas de crédito
- tarjetas de débito
- transferencias bancarias
- plataformas de pago digital
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras de pago electrónico.
Mana Products & Services E.I.R.L no almacena información sensible de tarjetas bancarias.
ENVÍOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Los pedidos pueden enviarse a distintas ciudades del Perú.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:
- la ubicación del cliente
- disponibilidad del producto
- condiciones logísticas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- condiciones climáticas
- retrasos logísticos
- eventos de fuerza mayor
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente:
- proporcionar correctamente los datos de envío
- asegurar la recepción del pedido
- verificar el estado del paquete al momento de recibirlo
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, la empresa no se hace responsable por retrasos o pérdidas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- logotipos
- imágenes
- fotografías
- textos
- diseño del sitio
es propiedad de Mana Products & Services E.I.R.L o de sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mana Products & Services E.I.R.L no será responsable por:
- interrupciones del servicio web
- fallas técnicas fuera de su control
- uso indebido del sitio por parte del usuario
MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras o con los presentes términos:
Correo: info@manachocolate.pe
Teléfono: 959 491 995